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外送茶最終比拼的還是用戶體驗
我們中國很多企業經常會說,我這個企業困難是市場不好,外送茶消費轉型等等,其實核心還是團隊沒跟上。創始人對公司是要承擔絕對的責任,所以我也常說,如果有壹天京東的業績和增長不好,往往都是以我為首的核心管理團隊出了問題,跟不上發展的節奏。任何壹個人的資源、能力是限的,每家公司都有瓶頸,團隊很重要。

不管做產品還是做服務,做硬件還是做軟件,是互聯網還是傳統行業,最核心比拼的是用戶體驗。後面還有什麽,成本和效率。外送茶任何壹種商業模式,如果不能把行業成本降低,最後都是有問題的。

人類社會有史以來第壹個商業模式,貝殼的交換,外送茶就是零售的過程。美國有壹家Costo,有家媒體報道它成功的原因,寫的是“Costo把毛利率壓到了10%”,沃爾瑪今天是24%-26%的毛利率,而Costo把毛利率壓到了極致,如果把它那些與零售無關的業務全剝離,這家公司的費用率不到10%,怎麽做到的?外送茶官網:http://52g8m.com
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